Wie komme ich in die Kundenservicebereiche?
Ich habe mein Passwort nicht mehr und kann mich nicht mehr in den Kundenbereich oder per FTP einloggen.
Kann ich mit einer bestehenden .de-Domain zu x-treme-hosting wechseln?
Wenn ich bei x-treme-hosting eine Domain bestelle, gehört der Domainname dann mir?
Was passiert mit einer Bestellung, wenn die beantragte Domain zwischenzeitlich anderweitig vergeben ist?
Wie kann ich Zusatzdomains nachbestellen oder ein Upgrade durchführen?
Wie lange sind die Vertragslaufzeiten der Pakete?
Wie hoch sind die Kosten für den Datentransfer?
Wo befinden sich meine Daten und wie sind sie ans Internet angebunden?

Wie komme ich in die Kundenservicebereiche?
Sie können sich unter http://Ihre Domain:8443 mit Ihrem Login-Namen und Ihrem Passwort anmelden.


Ich habe mein Passwort nicht mehr und kann mich nicht mehr in den Kundenbereich oder per FTP einloggen.
In diesem Fall schicken Sie uns bitte eine eMail mit Ihrem Login-Namen und wir schicken Ihnen ein neues,
temporäres Passwort an die bei uns gespeicherte Adresse.

Kann ich mit einer bestehenden .de-Domain zu x-treme-hosting wechseln?
Ja, aber die Domain muss vom bisherigen Provider unbedingt zum Providerwechsel freigegeben sein.


Wenn ich bei x-treme-hosting eine Domain bestelle, gehört der Domainname dann mir?
Ihre Domain wird von x-treme-hosting auf Ihren Namen angemeldet und registriert.
Sie sind also der alleinige Nutzungsberechtigte Ihrer .de/.com/.net/.org/.biz/.info-Adresse (Domaininhaber).

Was passiert mit einer Bestellung, wenn die beantragte Domain zwischenzeitlich anderweitig vergeben ist?
Wir werden uns per eMail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie haben dann die Möglichkeit, uns eine Alternativ-Domain anzugeben oder die Bestellung zu stornieren.

Wie kann ich Zusatzdomains nachbestellen oder ein Upgrade durchführen?
Bitte schreiben Sie uns für Zusatzdomains oder Upgrades einfach eine Mail mit Ihren Wünschen,
dann unterbreiten wir Ihnne unverzüglich ein neues Angebot.

Wie lange sind die Vertragslaufzeiten der Pakete?
Die Laufzeit unserer Verträge beträgt 12 Monate, jederzeit kündbar mit 1 Monat Frist zum Ende der Laufzeit.

Wie hoch sind die Kosten für den Datentransfer?
Falls Sie die Freigrenze Ihres Vertrages überschreiten berechnen wir 0,006€ / MB.

Wo befinden sich meine Daten und wie sind sie ans Internet angebunden?
Ihre Websites werden im CyberCenter, in einem der größten Rechenzentren Europas, gehostet.
Dadurch haben Sie eine Anbindung an internationale Glasfasernetze. Das Cable & Wireless Hochleistungsnetz
garantiert eine sensationelle Performance Ihrer Homepage. Die Ausfallsicherheit des Netzes ist
auch bei extremen Belastungsspitzen durch mehrfach redundante Leitungen gesichert.